Wij bieden gratis standaardverzending voor bestellingen boven € 75 binnen Nederland.

Voor bestellingen onder € 75 gelden de volgende vaste verzendkosten:

• Binnenland (Nederland): € 4,95 vast tarief
• Internationaal: € 9,95 vast tarief

Bestellingen worden meestal binnen 2 tot 4 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.

Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is tussen 09:00 en 17:00 uur om het pakket in ontvangst te nemen, en zorg voor een volledig en nauwkeurig adres, inclusief bedrijfsnaam (indien van toepassing) en ten minste één telefoonnummer.

Als een artikel niet op voorraad is, informeren wij u onmiddellijk en storten wij het volledige bedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Voor de meeste landen kunnen vervoerders extra kosten in rekening brengen van ongeveer € 5 als uw bestelling niet aan onze minimale drempel voor gratis verzending voldoet.

Nadat uw bestelling is aangekomen in uw land, moet u mogelijk invoerrechten, belastingen of douanekosten betalen. Deze kosten vallen buiten onze controle en kunnen niet van tevoren worden voorspeld.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke kosten. Douanebeleid verschilt per land. Voor meer informatie raden we u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douaneautoriteit voordat u bestelt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van uw verzending te volgen.

Neem onmiddellijk contact op met ons ondersteuningsteam als u een van de volgende problemen ervaart:

• Tracking toont “bezorgd”, maar u heeft het pakket niet ontvangen
• Pakket arriveerde beschadigd
• U heeft verkeerde artikelen ontvangen

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is geformatteerd en bevat:

• Appartement/suite nummer (indien van toepassing)
• Gestandaardiseerd adresformaat

Als uw factuuradres niet overeenkomt met uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, kunnen wij u vragen om een recent bankafschrift of ander geldig adresbewijs.

Ons ondersteuningsteam kan als onderdeel van het verificatieproces om aanvullende documentatie vragen.

Als u een artikel wilt retourneren, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, worden de retourverzendkosten van uw restitutie afgetrokken.

Afhankelijk van uw locatie kan de tijd die nodig is voor een vervangend product om u te bereiken, variëren.

Bestemming	Levertijd	Kosten (bestellingen onder €75)	Gratis verzending vanaf
Nederland	2-4 werkdagen	€4,95	€75
België	3-5 werkdagen	€6,95	€100
Duitsland	3-6 werkdagen	€7,95	€100
Overig Europa	5-10 werkdagen	€9,95	€150